KwaliteitsmanagEment
ISO 9001: EEN krachtig instrument
Wil je kwaliteit echt verankeren in je organisatie? Dan is ISO 9001 een krachtig instrument. Als je het tenminste goed aanpakt. Dat is precies waar acko-management voor zorgt.
De ‘k’ van acko staat voor kwaliteitsmanagement. Wij begeleiden het proces naar (een volgende) certificering, aansluitend bij jullie eigen praktijk. Wij weten wat er in de praktijk gevraagd wordt en ‘vertalen’ dit. Vanuit dat inzicht trainen we medewerkers, directie en leidinggevenden.
Zo bereiden we je organisatie voor op de audit. Wij nemen daarbij de vereiste verslaglegging op ons.
ISO 9001:2026
De nieuwe ISO 9001:2026-norm legt de nadruk op wat kwaliteitscultuur wordt genoemd: constant kwaliteitsbewustzijn in alle geledingen van de organisatie. Leiderschap is daarbij van doorslaggevende betekenis: hoe laat je zélf zien wat je graag ziet? Hoe zorg je dat kwaliteit echt lééft? En hoe laat je je team daarin steeds actief meedenken?
Up-to-date houden
Na je certificering biedt acko-management ondersteuning om je certificaat te behouden. Wij kijken een paar uur per maand mee en stellen de juiste vragen. Je kwaliteitsmanagementsysteem is hierdoor altijd up-to-date; je blijft voldoen aan de ISO-norm.
Benieuwd hoe je permanente aandacht voor klanttevredenheid ‘organiseert’?
Hoe je medewerkers/teams betrekt bij het verbeteren van processen?
Hoe je zorgt dat je niet op fouten afrekent, maar van fouten leert?
Neem dan contact op met acko-management en til je organisatie naar een hoger plan.
Neem contact op
Vragen of weten wat wij voor jou kunnen betekenen? Stel je vraag!
Optimaliseer kwaliteit in alle aspecten van je organisatie
Praktisch en werkbaar
Wij helpen organisaties bij het opzetten, verbeteren en borgen van kwaliteitsmanagementsystemen volgens de ISO 9001:2026-norm. Niet vanuit papieren processen, maar praktisch en werkbaar. Samen met teams zorgen we voor structuur, duidelijkheid en eigenaarschap. Op die manier wordt kwaliteit onderdeel van het dagelijks werken. Niet iets ‘ernaast’.
Ook als stand-in…
AIs je kwaliteitsmanager (tijdelijk) niet inzetbaar is en je wilt dat het werk toch doorgaat, dan zijn wij er voor je.
Risico-inventarisatie & -evaluatie
Binnen de RI&E neemt acko-management jouw bedrijf het opstellen van de risico-inventarisatie uit handen. Met enkele gesprekken kunnen wij jouw RI&E volledig opstellen waarin de risico’s binnen jouw organisatie vermeld zijn. Het doel van de RI&E is om deze risico’s in kaart te brengen, te evalueren en te minimaliseren. Met de ervaring die acko-management heeft, kunnen we jouw bedrijf ondersteunen en advies geven in de vervolgstappen vanuit de RI&E.
ISO 9001:2015 samen met acko-management behalen
Bij een van onze consultancyopdrachten ontstond de behoefte aan tijdelijke managementcapaciteit. acko-management heeft een interim-manager geleverd en de tijdelijke managementtaken bij onze opdrachtgever succesvol uitgevoerd.
Bij acko-management weten ze theoretische kaders (zoals ISO-normen) te vertalen naar werkbare oplossingen die passen bij de organisatie. Zij combineren inhoudelijke kennis met een pragmatische aanpak. Zo leveren ze oplossingen die niet alleen op papier kloppen, maar ook in de praktijk werken.
Fred Dirks
algemeen directeur DBC-Consultancy
Consultancy
acko-management ondersteunt onze organisatie inmiddels meerdere jaren. De inzet varieert van assessments en ontwikkeltrajecten voor individuele medewerkers tot begeleiding van teams binnen complexe veranderopgaven.
acko-management treedt op als betrokken en deskundige sparringpartner, zowel op operationeel als tactisch niveau. De ondersteuning vindt plaats binnen duidelijk geformuleerde opdrachtkaders met oog voor zowel inhoud als proces.
In een periode van organisatieverandering heeft acko-management teams begeleid en nieuwe werkprocessen geïmplementeerd. Kern van de hulpvraag was behoud en versterking van het contact met de teams, draagvlak creëren en zo een zorgvuldige transitie faciliteren.
Daarbij was expliciet aandacht nodig voor cultuur, teamdynamiek en ruimte voor emoties die inherent zijn aan verandering. De bestaande cultuur wilden we graag inzichtelijk maken en gericht positief beïnvloeden. Dat is gelukt: onderliggende knelpunten en spanningen zijn expliciet gemaakt en bespreekbaar geworden.
Op basis hiervan is het plan van aanpak herijkt en aangescherpt. Hierdoor sloot het beter aan bij de feitelijke situatie en ontwikkelbehoefte van de teams. De teams hebben de ondersteuning als laagdrempelig en steunend ervaren.
acko-management onderscheidt zich door het vermogen om complexe en gevoelige vraagstukken snel te doorgronden, zich aan te passen aan de context en tegelijkertijd koersvast te blijven binnen de afgesproken opdracht. Zij combineren inhoudelijke deskundigheid met bestuurlijke sensitiviteit en uitvoeringskracht.
Sieto Boonstra
strategisch coach